Auteur/autrice : Elie

Réservation faite pour un EVJG, tout doit être payé d'avance, et pas un acompte mais bien la totalité. Mince, l'un des participants a le COVID 19, la personne qui a organisé a essayé de les contacter mais sans succès, après désolée mais tout le monde a une vie et n'a pas forcément le temps de passer 3h pour les joindre. L'EVJG se fait le samedi et arrivé là-bas, ils expliquent que l'un des participants a le COVID 19, pas de remboursement. J'appelle donc le dimanche, la personne que j'ai me prends de haut, de ce fait je m'énerve, il me dit que l'on va me rappeler mais bon bizarrement personne ne me rappelle. Je fais donc un mail pour expliquer et là j'ai la réponse d'une personne qui m'écrit que si j'envoie les preuves du COVID19, il consentirai peut-être à faire un avoir. Je lui réponds (avec les preuves du COVID19) que vu leur comportement, je n'ai certainement pas envie d'aller m'amuser dans leur établissement et je demande donc un remboursement. Et entre nous, ils osent parler de respect quand on voit le mail envoyé, je pense que nous n'avons pas la même définition du respect (mail que j'ai gardé, bien sûr). Après plus de réponse, je suis obligée de relancer 3 fois avant d'avoir un mail qui me dit que ce sera un avoir, je réexplique le cas. Dans un autre mail, il me dit qu'il y a un avis négatif mis. Je lui dit que non, que j'attendais une réponse, et je redemande le remboursement. Et là, plus de réponse donc je relance ce jour. ET ATTENTION REPONSE EXCEPTIONNELLE COMME J'AI PEUT ETRE L'INTENTION DE METTRE UN AVIS NEGATIF SUR LE SITE, ILS NE ME FERONT NI AVOIR NI REMBOURSEMENT. DONC JE LEUR AI CONFIRME QUE L'AVIS SERAIT MIS CE JOUR DU COUP. DONC BELLE ARNAQUE JE DECONSEILLE OU ALORS ALLEZ-Y MEME SI VOUS AVEZ LE COVID OU ETRE MALADE